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Perguntas Pré-Compra
Qual é o prazo de entrega do pedido?
O prazo de entrega varia conforme sua localização. Em média, a entrega ocorre entre 10 a 12 dias úteis após a postagem.
A postagem é feita de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, totalizando um prazo médio de até 17 dias úteis para entrega. Em alguns casos, o pedido pode chegar antes do prazo final.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar sua compra das seguintes formas:
- Cartão de crédito com parcelamento em até 12x
- PIX com aprovação automática, rápida e segura
É seguro comprar na loja?
Sim. O site é 100% seguro.
Todas as transações são protegidas por tecnologia SSL, com dados criptografados e enviados diretamente para a operadora do cartão.
As informações do cartão não são armazenadas.
Quanto vou pagar de frete?
O frete pode ser gratuito em campanhas ou conforme condições da loja.
Em algumas regiões ou modalidades expressas, pode haver cobrança de frete.
As peças têm garantia?
Sim. Todas as peças possuem garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação.
Perguntas Pós-Compra
Como rastrear meu pedido?
O código de rastreio é liberado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você pode acompanhar o envio diretamente pelo link de rastreio enviado pela loja.
Quando meu pedido será enviado?
O envio ocorre após o prazo de processamento de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Coloquei o endereço errado. E agora?
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato em até 6 horas após a compra para solicitar alteração.
Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário pagamento de novo frete para reenvio.
Não estava em casa e meu pedido voltou. O que acontece?
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Se não houver ninguém no local, o pedido pode ser retirado na agência ou devolvido.
Para reenvio, será cobrado novo frete.
Posso alterar cor ou modelo do pedido?
Alterações só são possíveis em até 6 horas após a compra.
Após esse prazo, o pedido já entra em processamento e não pode ser modificado.